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Le otto regole d’oro del marketing interno
Impariamo a rivendere l’abbonamento ogni volta che il cliente viene al club utilizzando al meglio il marketing interno.
Il focus
Il marketing ha lo scopo di generare nuovi clienti e di mantenere quelli attuali.
Cosa siamo abituati a fare
Spesso si perde di vista il marketing di fidelizzazione rispetto al marketing di acquisizione e si investe la maggior parte delle risorse verso attività di acquisizione di nuovi clienti.
Il rischio e le nuove opportunità
Giusto puntare ai nuovi clienti ma ricordiamoci che acquisire un nuovo cliente costa almeno dieci volte di più rispetto a quanto serve per mantenerne uno “vecchio”.
Il cliente, ogni volta che entra nel club, è da considerare come nuovo.
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